Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit comment jiajiongcandle.com (le « Site » ou « nous ») recueille, utilise et communique vos Données personnelles lorsque vous visitez le Site ou y effectuez un achat.

Collecte de données personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, vos interactions avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous contactez notre service client. Dans la présente Politique de confidentialité, nous appelons « Données personnelles » toute information permettant d’identifier une personne de manière unique, y compris les informations ci-dessous. La liste suivante précise les Données personnelles que nous recueillons et les raisons de cette collecte.

Informations sur l’appareil

Exemples de Données personnelles recueillies : version du navigateur, adresse IP, fuseau horaire, informations relatives aux cookies, sites ou produits consultés, termes de recherche et interactions avec le Site.

Finalité de la collecte : afficher correctement le Site et analyser son utilisation afin de l’optimiser.

Source de la collecte : collecte automatique lors de l’accès au Site à l’aide de cookies, fichiers journaux, balises web, étiquettes ou pixels.

Communication à des fins commerciales : partage avec nos prestataires de paiement et d’hébergement.

Informations relatives aux commandes

Exemples de Données personnelles recueillies : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.

Finalité de la collecte : vous fournir des produits ou services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser la livraison, fournir des factures ou confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier les risques ou fraudes éventuels liés aux commandes et, selon les préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou publicités concernant nos produits ou services.

Source de la collecte : informations fournies par vous.

Communication à des fins commerciales : partage avec nos sous-traitants et les plateformes d’expédition USPS, UPS et Pirate Ship.

Informations du service client

Exemples de Données personnelles recueillies : nom, adresse de facturation,

Finalité de la collecte : fournir une assistance client.

Source de la collecte : informations fournies par vous.

Communication à des fins commerciales : partage avec nos sous-traitants et les plateformes d’expédition USPS, UPS et Pirate Ship.

Mineurs

Le Site ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas intentionnellement de Données personnelles concernant des enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des Données personnelles, veuillez nous contacter pour en demander la suppression.

Partage de données personnelles

Nous partageons vos Données personnelles avec des prestataires qui nous aident à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

Notre boutique est hébergée sur Cloudflare et notre infrastructure de commerce fonctionne avec Medusa. Ces prestataires traitent des données pour notre compte afin de fournir le Site.

Nous pouvons partager vos Données personnelles pour respecter les lois et réglementations applicables, répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d’informations, ou protéger nos droits.

Publicité comportementale

Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos Données personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le Site. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos Données personnelles par Google : https://policies.google.com/privacy?hl=en. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et vos interactions avec nos publicités sur d’autres sites. Certaines informations sont recueillies et partagées directement avec ces partenaires et, dans certains cas, au moyen de cookies ou de technologies similaires, auxquels vous pouvez consentir selon votre lieu de résidence.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, consultez la page pédagogique de la Network Advertising Initiative (« NAI ») : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée via :

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Vous pouvez également refuser certains de ces services via le portail de la Digital Advertising Alliance : http://optout.aboutads.info/.

Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos Données personnelles pour fournir nos services : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande et vous informer des nouveaux produits, services et offres.

Conservation

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos Données personnelles dans nos dossiers, sauf si vous nous demandez de les effacer. Pour en savoir plus sur votre droit à l’effacement, consultez la section ci-dessous relative à vos droits.

CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d’accéder aux Données personnelles que nous détenons à votre sujet (« droit de savoir »), de les transférer vers un autre service et d’en demander la correction, la mise à jour ou l’effacement. Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.

Si vous souhaitez désigner un mandataire autorisé pour présenter ces demandes en votre nom, contactez-nous à l’adresse ci-dessous.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d’informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons différents cookies, notamment fonctionnels, de performance, publicitaires et de réseaux sociaux ou de contenu. Ils améliorent la navigation en permettant au site de mémoriser vos actions et préférences, telles que la connexion et la région choisie. Vous n’avez ainsi pas à saisir ces informations à chaque visite ou changement de page. Les cookies fournissent également des informations sur l’utilisation du site, par exemple s’il s’agit d’une première visite ou d’un visiteur régulier.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur le Site et fournir nos services.

La durée de présence d’un cookie sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend de son caractère « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu’à la fin de la navigation ; les cookies persistants restent jusqu’à leur expiration ou leur suppression. La plupart de nos cookies sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après leur téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Leur suppression ou leur blocage peut toutefois dégrader votre expérience et rendre certaines parties du site moins accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non dans les réglages, généralement dans les menus « Outils » ou « Préférences ». Pour modifier ces réglages ou bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez l’aide de votre navigateur ou des sites tels que www.allaboutcookies.org.

Le blocage des cookies peut ne pas empêcher entièrement le partage d’informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces tiers, suivez les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Ne pas me suivre

En l’absence de consensus dans le secteur sur la réponse à apporter aux signaux « Do Not Track », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal dans votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Contact

Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, poser une question ou déposer une réclamation, contactez-nous par e-mail à service@jiajiongcandle.com.