Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo jiajiongcandle.com (el «Sitio» o «nosotros») recopila, utiliza y divulga sus Datos personales cuando visita el Sitio o realiza una compra en él.

Recopilación de datos personales

Cuando visita el Sitio, recopilamos determinados datos sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se pone en contacto con nosotros para solicitar atención al cliente. En esta Política de privacidad, llamamos «Datos personales» a cualquier información que permita identificar de forma única a una persona, incluida la información siguiente. La lista que aparece a continuación explica qué Datos personales recopilamos y por qué.

Información del dispositivo

Ejemplos de Datos personales recopilados: versión del navegador, dirección IP, zona horaria, información de cookies, sitios o productos consultados, términos de búsqueda y forma de interactuar con el Sitio.

Finalidad de la recopilación: cargar el Sitio correctamente y analizar su uso para optimizarlo.

Origen de la recopilación: se recopilan automáticamente cuando accede al Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.

Divulgación con fines empresariales: se comparten con nuestros proveedores de procesamiento de pagos y alojamiento.

Información de pedidos

Ejemplos de Datos personales recopilados: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, datos de pago, correo electrónico y teléfono.

Finalidad de la recopilación: proporcionarle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar sus datos de pago, organizar el envío, facilitar facturas o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, comprobar posibles riesgos o fraudes en los pedidos y, de acuerdo con las preferencias que nos haya indicado, ofrecerle información o publicidad sobre nuestros productos o servicios.

Origen de la recopilación: facilitados por usted.

Divulgación con fines empresariales: se comparten con nuestros procesadores y las plataformas de envío USPS, UPS y Pirate Ship.

Información de atención al cliente

Ejemplos de Datos personales recopilados: nombre, dirección de facturación,

Finalidad de la recopilación: prestar atención al cliente.

Origen de la recopilación: facilitados por usted.

Divulgación con fines empresariales: se comparten con nuestros procesadores y las plataformas de envío USPS, UPS y Pirate Ship.

Menores

El Sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente Datos personales de menores. Si usted es su padre, madre o tutor y cree que su hijo nos ha facilitado Datos personales, póngase en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.

Comunicación de datos personales

Compartimos sus Datos personales con proveedores de servicios que nos ayudan a prestar nuestros servicios y cumplir los contratos celebrados con usted, tal como se describe anteriormente. Por ejemplo:

Nuestra tienda está alojada en Cloudflare y nuestro sistema de comercio utiliza Medusa. Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre para ofrecer el Sitio.

Podemos compartir sus Datos personales para cumplir las leyes y normativas aplicables, responder a citaciones, órdenes de registro u otras solicitudes legales de información, o proteger nuestros derechos.

Publicidad basada en el comportamiento

Como se ha indicado, utilizamos sus Datos personales para ofrecerle publicidad dirigida o comunicaciones comerciales que consideramos de su interés. Por ejemplo:

Utilizamos Google Analytics para comprender cómo utilizan el Sitio nuestros clientes. Puede consultar cómo utiliza Google sus Datos personales en https://policies.google.com/privacy?hl=en. También puede inhabilitar Google Analytics en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Compartimos con nuestros socios publicitarios información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con dichos socios y, en algunos casos, mediante cookies u otras tecnologías similares, para las que puede ser necesario su consentimiento según su ubicación.

Para saber cómo funciona la publicidad dirigida, consulte la página informativa de la Network Advertising Initiative («NAI»): http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede excluirse de la publicidad dirigida mediante:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

También puede excluirse de algunos de estos servicios a través del portal de la Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.

Uso de datos personales

Utilizamos sus Datos personales para prestar nuestros servicios: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y preparar su pedido, e informarle sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Conservación

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservamos sus Datos personales en nuestros registros salvo que nos solicite su eliminación. Para más información sobre su derecho de supresión, consulte la sección sobre sus derechos que figura a continuación.

CCPA

Si reside en California, tiene derecho a acceder a los Datos personales que conservamos sobre usted («derecho a saber»), transferirlos a otro servicio y solicitar su corrección, actualización o eliminación. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros mediante los datos indicados más abajo.

Si desea designar un representante autorizado para presentar estas solicitudes en su nombre, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada más abajo.

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su ordenador o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos diferentes cookies, entre ellas funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o contenido. Las cookies mejoran la navegación al permitir que el sitio recuerde sus acciones y preferencias, como el inicio de sesión y la región seleccionada. Así no tiene que volver a introducir estos datos en cada visita o al cambiar de página. También nos indican cómo se utiliza el sitio, por ejemplo, si se trata de una primera visita o de un visitante habitual.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en el Sitio y prestar nuestros servicios.

El tiempo que una cookie permanece en su ordenador o dispositivo móvil depende de si es «persistente» o «de sesión». Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar; las persistentes, hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de nuestras cookies son persistentes y caducan entre 30 minutos y dos años después de descargarse en su dispositivo.

Puede controlar y gestionar las cookies de distintas formas. Tenga en cuenta que eliminarlas o bloquearlas puede perjudicar su experiencia y hacer que algunas partes del sitio dejen de ser plenamente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puede elegir si las acepta mediante sus controles, normalmente en el menú «Herramientas» o «Preferencias». Para cambiar la configuración o bloquear, gestionar o filtrar cookies, consulte la ayuda del navegador o sitios como www.allaboutcookies.org.

Bloquear las cookies puede no impedir por completo que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o rechazar determinados usos de su información por estas partes, siga las instrucciones de la sección anterior sobre publicidad basada en el comportamiento.

No realizar seguimiento

Dado que no existe un criterio uniforme en el sector sobre cómo responder a las señales «Do Not Track», no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal de este tipo en su navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o normativas.

Contacto

Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o desea presentar una reclamación, escriba a service@jiajiongcandle.com.