سياسة الخصوصية

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم موقع jiajiongcandle.com (“الموقع” أو “نحن”) بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للموقع أو إجرائك عملية شراء منه.

جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتك للموقع، نجمع معلومات معيّنة عن جهازك، وعن تفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. وقد نجمع كذلك معلومات إضافية إذا تواصلت معنا لطلب دعم العملاء. ونشير في سياسة الخصوصية هذه إلى أي معلومات يمكن أن تحدّد هوية شخص بعينه (بما في ذلك المعلومات الواردة أدناه) بعبارة “المعلومات الشخصية”. راجع القائمة أدناه لمزيد من المعلومات عن المعلومات الشخصية التي نجمعها وأسباب جمعها.

معلومات الجهاز

أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: إصدار متصفح الويب، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط، والمواقع أو المنتجات التي تطّلع عليها، ومصطلحات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع.

الغرض من الجمع: تحميل الموقع بشكل صحيح لك، وإجراء تحليلات على استخدام الموقع بهدف تحسينه.

مصدر الجمع: تُجمع تلقائيًا عند دخولك إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط وملفات السجل وإشارات الويب والوسوم والبكسلات.

الإفصاح لغرض تجاري: تُشارَك مع مزوّدي خدمات الدفع والاستضافة لدينا.

معلومات الطلب

أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: الاسم، وعنوان الفوترة، وعنوان الشحن، ومعلومات الدفع، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

الغرض من الجمع: تزويدك بالمنتجات أو الخدمات تنفيذًا لعقدنا معك، ومعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب، والتواصل معك، وفحص طلباتنا بحثًا عن أي مخاطر أو احتيال محتمل، وتزويدك بمعلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا بما يتوافق مع التفضيلات التي شاركتنا بها.

مصدر الجمع: تُجمع منك.

الإفصاح لغرض تجاري: تُشارَك مع مزوّدي خدمات المعالجة ومنصات الشحن USPS و UPS و Pirate Ship.

معلومات دعم العملاء

معلومات دعم العملاء

الغرض من الجمع: تقديم دعم العملاء.

مصدر الجمع: تُجمع منك.

الإفصاح لغرض تجاري: تُشارَك مع مزوّدي خدمات المعالجة ومنصات الشحن USPS و UPS و Pirate Ship.

القاصرون

هذا الموقع غير موجّه للأفراد دون سن الثامنة عشرة. ونحن لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية من الأطفال. وإذا كنت أحد الوالدين أو وليّ أمر وتعتقد أن طفلك قد زوّدنا بمعلومات شخصية، يُرجى التواصل معنا لطلب حذفها.

مشاركة المعلومات الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع مزوّدي الخدمات لمساعدتنا على تقديم خدماتنا وتنفيذ عقودنا معك، على النحو الموضّح أعلاه. على سبيل المثال:

تُستضاف واجهة متجرنا على Cloudflare، ويعمل نظامنا الخلفي للتجارة على Medusa. ويعالج هؤلاء المزوّدون البيانات نيابةً عنّا لتشغيل الموقع.

وقد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للاستجابة لأمر استدعاء أو مذكرة تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للمعلومات نتلقّاه، أو لحماية حقوقنا بأي شكل آخر.

الإعلانات السلوكية

كما هو موضّح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات موجّهة أو رسائل تسويقية نعتقد أنها قد تهمّك. على سبيل المثال:

نستخدم Google Analytics لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. ويمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://policies.google.com/privacy?hl=en. كما يمكنك إلغاء الاشتراك في Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

نشارك شركاءنا الإعلانيين معلومات عن استخدامك للموقع ومشترياتك وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع أخرى. ونجمع بعض هذه المعلومات ونشاركها مباشرةً مع شركائنا الإعلانيين، وفي بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة أخرى (والتي قد توافق عليها، تبعًا لموقعك الجغرافي).

لمزيد من المعلومات حول آلية عمل الإعلانات الموجّهة، يمكنك زيارة الصفحة التعريفية لمبادرة الإعلانات الشبكية (“NAI”) على العنوان http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجّهة عبر:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

إضافةً إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات عبر زيارة بوابة إلغاء الاشتراك التابعة لتحالف الإعلانات الرقمية (Digital Advertising Alliance) على العنوان: http://optout.aboutads.info/.

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، وهو ما يشمل: عرض المنتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات، وشحن طلبك وتنفيذه، وإبقاءك على اطلاع بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

الاحتفاظ بالبيانات

عند تقديمك طلبًا عبر الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية في سجلاتنا ما لم تطلب منّا محو هذه المعلومات وإلى أن تطلب ذلك. ولمزيد من المعلومات حول حقك في المحو، يُرجى الاطلاع على قسم ‘حقوقك’ أدناه.

قانون CCPA

إذا كنت من سكان ولاية كاليفورنيا، يحق لك الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (وهو ما يُعرف أيضًا بـ ‘الحق في المعرفة’)، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو محوها. وإذا رغبت في ممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه.

وإذا رغبت في تعيين وكيل مفوّض لتقديم هذه الطلبات نيابةً عنك، يُرجى التواصل معنا على العنوان أدناه.

ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو قدر صغير من المعلومات يُنزَّل إلى حاسوبك أو جهازك عند زيارتك لموقعنا. ونستخدم عددًا من ملفات تعريف الارتباط المختلفة، بما في ذلك ملفات وظيفية وملفات خاصة بالأداء والإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي أو المحتوى. وتجعل ملفات تعريف الارتباط تجربة تصفّحك أفضل من خلال تمكين الموقع من تذكّر إجراءاتك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). وهذا يعني أنك لست مضطرًا لإدخال هذه المعلومات من جديد في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تنتقل من صفحة إلى أخرى. كما توفّر ملفات تعريف الارتباط معلومات عن كيفية استخدام الأشخاص للموقع، مثل ما إذا كانت هذه زيارتهم الأولى أو كانوا زوّارًا متكرّرين.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين تجربتك على موقعنا ولتقديم خدماتنا.

تعتمد المدة التي يبقى فيها ملف تعريف الارتباط على حاسوبك أو جهازك المحمول على ما إذا كان ملفًا “دائمًا” أو ملف “جلسة”. فملفات الجلسة تستمر حتى تتوقف عن التصفح، بينما تستمر الملفات الدائمة حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها. ومعظم الملفات التي نستخدمها دائمة وتنتهي صلاحيتها خلال مدة تتراوح بين 30 دقيقة وسنتين من تاريخ تنزيلها على جهازك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بطرق مختلفة. يُرجى الانتباه إلى أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حجبها قد يؤثر سلبًا على تجربتك، وقد لا تعود بعض أجزاء موقعنا متاحة بالكامل.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، لكن يمكنك اختيار قبولها من عدمه عبر إعدادات المتصفح، والتي توجد غالبًا في قائمة “الأدوات” أو “التفضيلات” في متصفحك. ولمزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات متصفحك أو كيفية حجب ملفات تعريف الارتباط أو إدارتها أو تصفيتها، يمكنك الرجوع إلى ملف المساعدة في متصفحك أو إلى مواقع مثل www.allaboutcookies.org.

إضافةً إلى ذلك، يُرجى ملاحظة أن حجب ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تمامًا مشاركتنا للمعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا الإعلانيين. ولممارسة حقوقك أو إلغاء الاشتراك في استخدامات معيّنة لمعلوماتك من قِبل هذه الأطراف، يُرجى اتباع التعليمات الواردة في قسم “الإعلانات السلوكية” أعلاه.

عدم التتبّع

يُرجى ملاحظة أنه نظرًا لعدم وجود فهم موحّد في القطاع لكيفية الاستجابة لإشارات “عدم التتبّع”، فإننا لا نغيّر ممارسات جمع البيانات واستخدامها لدينا عند رصد مثل هذه الإشارة من متصفحك.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وذلك على سبيل المثال لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

التواصل

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو إذا كانت لديك أسئلة، أو إذا رغبت في تقديم شكوى، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني service@jiajiongcandle.com.